Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Sauce Gombo. Toute utilisation vaut acceptation. Nous pouvons les modifier ; la date de dernière mise à jour figure en bas de page et les changements importants sont signalés aux utilisateurs disposant d’un compte.
2. Accès, avec ou sans compte
Tu peux commander sans créer de compte : un nom et un numéro de téléphone suffisent. Une adresse électronique est facultative et sert de second chemin de livraison. Sans compte, tu suis ta commande et récupères ton livrable sur la page « Retrouver ma commande », avec ta référence et ton numéro. Un compte ajoute l’historique et le suivi permanent ; si tu en crées un, tu es responsable de la confidentialité de tes accès. La plateforme est réservée aux personnes majeures.
3. L’application sur ton téléphone
Sauce Gombo peut s’ajouter à l’écran d’accueil d’un téléphone. Il ne s’agit pas d’une application téléchargée depuis un magasin : c’est le site lui-même, rangé derrière une icône. Elle ne demande aucune permission, n’accède ni à tes contacts, ni à tes photos, ni à ta position, et se retire comme n’importe quelle icône. Elle n’est jamais installée sans que tu l’aies acceptée deux fois : une première sur notre invitation, une seconde dans la fenêtre de ton navigateur, que seul ton geste peut ouvrir.
4. Comment les services sont produits
Une partie du catalogue est produite automatiquement par des systèmes d’intelligence artificielle, sans intervention humaine sur le livrable. Ces services portent la mention « Produit automatiquement » sur leur fiche, avant la commande. Les autres sont réalisés par une personne, salariée, partenaire ou sous-traitante. Dans les deux cas, Sauce Gombo reste ton unique interlocuteur et demeure responsable de la prestation.
5. Ce que nos services ne sont pas
Nos livrables sont des documents de travail. Ils ne constituent ni une consultation juridique, ni un avis fiscal, ni un diagnostic médical, ni une recommandation d’investissement, et ne remplacent pas un professionnel qualifié. Aucun résultat n’est garanti : ni un emploi obtenu, ni une vente réalisée, ni une décision administrative favorable. Les informations issues de recherches en ligne reflètent l’état des sources au jour de la production et peuvent avoir changé depuis.
6. Services affichés « Bientôt »
Certains services sont visibles mais non commandables, faute de partenaire disponible pour les réaliser. Aucun paiement n’est possible sur ces services. Tu peux laisser un contact pour être prévenu de leur ouverture : il ne sert qu’à cela, et à mesurer la demande pour recruter.
7. Ce que tu nous envoies
Tu restes propriétaire des fichiers, photos, enregistrements et textes que tu transmets. Tu nous accordes le droit de les utiliser uniquement pour produire ta commande, ce qui inclut leur transmission à nos prestataires techniques listés dans la politique de confidentialité. Tu garantis détenir les droits sur ce que tu envoies. Si un document concerne une autre personne, tu es responsable du fondement qui t’autorise à le transmettre.
8. Ce que tu reçois
Une fois la commande payée, le livrable t’appartient et tu en fais ce que tu veux, usage commercial compris. Fais relire par un professionnel tout document qui t’engage juridiquement ou financièrement avant de l’utiliser.
9. Usages interdits
Il est interdit d’utiliser la plateforme pour obtenir un contenu illégal, trompeur ou destiné à nuire, pour faire produire un travail scolaire noté à ta place, pour usurper l’identité d’un tiers, ou pour transmettre des données personnelles obtenues sans droit. Il est également interdit de solliciter nos intervenants en dehors de la plateforme. Nous pouvons suspendre un accès en cas d’abus.
10. Aucun contact direct avec les intervenants
Les partenaires et sous-traitants qui réalisent une prestation ne te contactent jamais directement et ne reçoivent pas tes coordonnées. Tout passe par la plateforme, dans les deux sens. Cette règle protège les deux parties.
11. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour livrer ce qui est annoncé. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, de défaillance d’un service tiers, ou d’un usage du livrable contraire à ce qui précède. Elle est en tout état de cause limitée au montant de la prestation concernée.
12. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de différend, nous cherchons d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont saisis. Les consommateurs résidant dans l’Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de leur pays de résidence.