Client mystère dans TON établissement, avec grille notée

Quelqu’un se présente chez toi en client ordinaire, aux heures d’ouverture : accueil, temps d’attente, conseil donné, propreté, encaissement, ce qu’on propose en plus. Tu reçois une grille notée, les phrases exactes qui ont été dites, et ce qu’il faut corriger. Deux conditions : tu diriges ce lieu, et ton équipe sait que des visites de ce type peuvent avoir lieu. On ne va nulle part ailleurs que chez toi.

12 000 FCFA · ⏱ 48h

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